粉壁镇：暖心办理优待证 尊崇关爱送老兵

自退役军人优待证办理工作推进以来，粉壁镇退役军人服务站以“精准服务、温暖护航”为宗旨，多措并举为辖区老兵打通优待证办理“最后一公里”。

为让每一位符合条件的老兵都知晓政策、顺利办证，服务站提前做足“功课”，通过村级微信群转发办理指南、在村委会公告栏张贴通知、村干部上门告知等方式，把优待证的作用、办理流程、所需材料（身份证、退伍证等）一一讲清楚，避免老兵跑冤枉路。同时开通咨询电话，由专人值守解答“是否需要照片”“异地能否办理”等常见问题，累计回应咨询超50人次。考虑到不少老兵年龄偏大、视力不好，服务站专门设置“老兵专窗”，工作人员全程帮填表格、核对信息；针对行动不便的老兵，组建“上门服务小队”，带着采集设备进村入户，现场拍照片、录信息，从资料核对到提交申请“一站式”完成。截至目前，服务站已为名老兵完成优待证申请260余人次，其中上门服务120余人次，办证效率和服务温度得到老兵们一致认可。

下一步，粉壁镇退役军人服务站将持续跟进办证进度，等优待证发放后第一时间送证上门，及时宣传优待证可享受的交通、旅游、医疗等优惠政策，让老兵们真切感受到“退役不褪色、尊崇永相随”的温暖。